キャンセルポリシー

予約サイトから予約完了後、キャンセルされますと以下の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

ご利用日の
8日以上前
ご利用日の
7日前 ~ 5日前まで
ご利用日の
4日前 ~ 当日まで
キャンセル料金 返金手数料を差引き
全額返金
施設利用料金の50%
(レンタル備品料金は除く)
施設利用料金の100%
(レンタル備品料金は除く)

※全額返金の場合でも、返金手数料がかかります。

コンビニ決済の場合は、上記金額に加えて振込手数料を実費で差し引かせていただきます。

クレジットカード決済の場合

  • 上記キャンセル料金表にしたがって、キャンセル料を差し引いた残金が自動で返金されます。
  • お客様がお使いのカード会社を介しての返金となるため、返金される時期はお客様とカード会社との間の契約内容(締日など)やカード会社の規定によって異なります。
  • キャンセルによる返金は、決済日から180日以内となっておりますのでご注意ください。

※ カード会社の処理方法によっては、一時的に二重で引き落としがなされたり、一度返金されても再度引落になる可能性がありますが、正常に処理された後、返金となりますのでご安心ください。

コンビニ決済の場合

  • コンビニ決済を利用された場合、弊社からキャンセル料、および振込手数料を差し引いた金額を銀行振込にてお支払いいたします。
  • 銀行振込による処理となりますので、お客様の振込先口座情報をメールにてお伺いいたします。